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退款政策

本政策說明 Baby Feeding, Bath & Nursery Essentials 何時及如何發放退款。

1. 退款資格

  • 商品可在規定的退貨期限內退款,前提是商品未使用且保持原包裝。
  • 若商品送達時有損壞、瑕疵或錯誤,可獲得全額退款或更換——請聯絡我們並提供商品與包裝的照片。
  • 基於衛生或安全理由,部分商品在法律允許的範圍內可能無法退款。

2. 如何申請退款

  1. 請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號及退款原因。
  2. 我們的客服團隊將審核你的申請,並在所述回覆時間內回覆後續步驟。
  3. 如需退貨,我們將提供退貨指示。請勿在未確認的情況下寄回商品。

3. 退款處理

退款核准後,會於收到並檢查退回商品後,退至原付款方式。銀行與付款服務供應商可能需要額外的工作日,才能將退款入帳至你的帳戶。

4. 退款延遲或未收到

若你在所述處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。若仍未收到退款,請透過 聯絡我們,並提供你的訂單編號。

5. 取消訂單

訂單出貨前可取消並獲得全額退款。訂單一旦出貨,請使用上述退貨流程。

6. 問題

如有本文未涵蓋的事項,請參閱我們的 服務條款 與 隱私權政策,或寄電子郵件至 。