Finn svar på vanlige spørsmål og lær hvordan du får mest mulig ut av Baby Feeding, Bath & Nursery Essentials.
Handling og bestillinger
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Bla gjennom produktene våre, velg varen du vil ha, velg ønskede alternativer (størrelse, farge osv.) og klikk på Kjøp nå eller Legg i handlekurv. Følg kassen for å fullføre kjøpet.
Kan jeg bestille uten å opprette en konto?
Ja. Vi støtter kjøp som gjest – du oppgir bare e-postadressen din i kassen, og du vil motta oppdateringer om bestillingen på e-post. Med en gratis konto får du også tilgang til ordrehistorikk, lagrede adresser og eksklusive tilbud.
Hvordan sjekker jeg status på bestillingen min?
Innloggede brukere kan gå til Mine ordrer i profilmenyen. Gjestekunder kan bruke sporingsvalget for ordrer med ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt i kassen.
Kan jeg avbryte eller endre bestillingen min?
Bestillinger kan avbrytes eller endres før de sendes. Kontakt oss på så snart som mulig med ordrenummeret ditt.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi støtter en rekke pålitelige betalingsmetoder, blant annet store kreditt- og debetkort, nettbaserte lommebøker og digitale betalingsalternativer. Tilgjengelige metoder vises i kassen basert på regionen din.
Er betalingsinformasjonen min trygg?
Ja. Alle betalingstransaksjoner krypteres med SSL-teknologi, og vi lagrer aldri de fullstendige betalingsopplysningene dine på serverne våre. Betalinger behandles av anerkjente tredjepartsleverandører.
Betalingen min mislyktes. Hva bør jeg gjøre?
Kontroller at betalingsopplysningene dine er riktige, og at du har tilstrekkelig dekning. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve en annen betalingsmetode eller kontakte oss på .
Frakt og levering
Hvor sender dere til?
Fraktmuligheter og estimert leveringstid varierer etter destinasjon og vises i kassen.
Hvor lang tid tar leveringen?
- Standardfrakt: vises i kassen
- Ekspressfrakt: vises i kassen der det er tilgjengelig
Estimert leveringstid kan påvirkes av tollbehandling, forsinkelser hos fraktselskapet, helligdager eller avsidesliggende steder.
Hvordan kan jeg spore pakken min?
Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer på e-post. Du kan også spore bestillinger i delen Mine ordrer på kontoen din.
Retur og refusjon
Hva er returreglene deres?
Hvis varen din kan returneres, kan du be om retur innen den oppgitte returfristen. Varene må være ubrukte og i originalemballasjen. Kontakt oss på for å starte en retur.
Hvor lang tid tar en refusjon?
Godkjente refusjoner behandles etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen. Tidsrammene hos banken eller betalingsleverandøren kan variere.
Konto
Hvordan oppretter jeg en konto?
Klikk på Registrer deg øverst på siden, oppgi e-postadressen din og et passord, og bekreft e-posten din – det tar bare et minutt.
Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?
Klikk på Glemt passord på innloggingssiden, oppgi den registrerte e-postadressen din, og følg instruksjonene i tilbakestillings-e-posten.
Trenger du fortsatt hjelp?
Hvis du ikke finner svaret du leter etter, kan du kontakte oss:
Supportteamet vårt svarer så raskt som mulig i løpet av åpningstidene.