Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana pengembalian dana dilakukan di Baby Feeding, Bath & Nursery Essentials.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
- Produk dapat dikembalikan dana dalam jangka waktu pengembalian yang ditetapkan, dengan syarat tidak digunakan dan masih dalam kemasan aslinya.
- Produk yang tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau salah kirim berhak mendapatkan pengembalian dana penuh atau penggantian — silakan hubungi kami dengan foto produk dan kemasannya.
- Sejumlah produk mungkin tidak dapat dikembalikan dananya karena alasan kebersihan atau keselamatan jika diizinkan oleh hukum.
2. Cara Mengajukan Pengembalian Dana
- Hubungi kami di dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian dana.
- Tim dukungan kami akan meninjau permintaan dan membalas dengan langkah selanjutnya dalam jangka waktu respons yang ditetapkan.
- Jika pengembalian barang diperlukan, kami akan memberikan petunjuk pengembalian. Jangan kirim barang kembali tanpa konfirmasi.
3. Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui akan dikirim ke metode pembayaran semula setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa. Bank dan penyedia pembayaran mungkin memerlukan tambahan hari kerja untuk menampilkan pengembalian dana di akun Anda.
4. Pengembalian Dana Terlambat atau Tidak Diterima
Jika Anda belum menerima pengembalian dana setelah waktu pemrosesan yang ditetapkan, periksa terlebih dahulu dengan bank atau penyedia pembayaran Anda. Jika pengembalian dana masih belum diterima, hubungi kami di dengan nomor pesanan Anda.
5. Pembatalan Pesanan
Pesanan dapat dibatalkan untuk pengembalian dana penuh sebelum dikirim. Setelah pesanan dikirim, silakan gunakan proses pengembalian barang yang dijelaskan di atas.
6. Pertanyaan
Untuk hal-hal yang tidak tercakup di sini, lihat Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami, atau email kami di .